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售后服务承诺
一、售后联系:售后技术咨询及报修电话:0514-88624026 
二、售后培训:在产品到达之后,我司将派专人为客户方提供驾驶培训、维护保养培训、充电培训以及安全管理培训。
三、售后保修:本公司产品自交货之日起享受一年保修,终生免费维修服务(保修期过后,维修服务只收取材料费、交通费、人工费,不计利润)。
四、售后保修条款:
(一)在正常状态下发生如下故障,本公司提供免费维修服务:
1、船体漏水、开裂、严重变形,无法继续使用;
2、严重机械故障,导致不能正常运行;
3、非通用易损件和本厂自制零配件严重磨损;
4、电机、电路故障或电瓶不能正常储电;     
5、方向失灵;
6、其它异常现象,造成船只无法正常运行。
(二) 下列情况不属免费保修之列,本公司只提供有偿维修服务:
1、使用方不能出示本保修单,或保修单上有涂改伪造现象;
2、违章操作或未按本公司产品说明书使用的;
3、使用方擅自改造、分解或组装,改变原有性能与造型者;
4、自然灾害造成的损坏和故障;
5、因使用方码头不完善、岸边防护不充分,造成损坏者;
6、人为故意损坏者;
7、产品超过保修期者;
8、属使用方可自行解决的小故障和自行维护保养范围的。
(三) 保修须知:
1、产品出现故障,使用方应立即作详细检查,将故障发生的时间、部位、内容如实地登记到
保修单上,并及时寄发或传真到本公司维修部。
2、本公司在收到保修单后,将在2小时内进行详情了解,并做出回答。
3、针对故障的情况,本公司将采取以下方式提供服务:
(1) 属配件问题,本公司将在6小时内寄发配件。若库存配件不全,亦于24小时内向使用方做出解释,2天内组织和加工好配件,3天内寄发出配件。
(2) 属船体出现问题,本公司将在2天内派出维修人员上门服务(省外维修我司维修人员2天内出发,到达时间视路程远近而定)。
(3) 属其它故障,本公司将首先通过电话指导使用方维修方式,力争尽快解决问题;确实使用方无法排除故障者,本公司将于一周内派出维修人员上门服务。
(4) 如因天气、交通原因或因本公司维修人员维修工作量太大而人手不够,确需推迟上门维修服务时间的,本公司将及时向使用方做出明确解释,推迟时间不超过5天。
(5) 本公司维修人员上门维修时,请使用方全力配合,并提供相关方便。
(6) 每次维修完工后,本公司维修人员和使用方负责人均须在保修单上签名认可。
五、证书提供:我司可根据客户需要提供相关证书,如由中国船级社颁发的《船舶检验证书》《产品合格证》等
 
---------扬州海之恋游艇制造有限公司--------
《游船、游艇生产质量要求》
《依据游船、游艇建造规范》
1、经常和水接触的零部件应采用防锈材料或采取防锈措施。
2、重要零部件及其连接应牢固可靠。
3、螺栓和销轴连接。
   a)零部件采用螺栓连接时,应采取防止松动的措施;
   b)零部件采用销轴连接时,必须采取防止脱落的措施。
4、焊接连接时,焊接接头的基本形式与尺寸应符合GB/T985的规定;焊缝不应有漏焊、烧穿、裂纹、气孔、夹渣、未焊透和严重咬边等缺陷。所有焊瘤、熔渣等均应清除干净。
5、凡乘客可能触及之处,均不允许有外露锐边、尖角、毛刺及危险突出物等。
6、轴承及接触面有相对运动的部位,应有润滑措施,并便于添加润滑剂,不允许形成油滴现象;无相对部位不应渗油。
7、电机和联轴器的连接应良好。联轴器两轴的同轴度和端面间隙应符合GB50231的规定。
8、传动齿轮应符合齿轮标准,并无异常偏啮合及偏磨损。
9、皮带应拉紧适度,其装配要求应符合GB50231的规定。
10、玻璃钢件
   a)不允许有浸渍不良,固化不良,气泡,切割面分层,厚度不均等缺陷。
  b)表面不允许有裂纹、破损、明显修补痕迹,布纹显露、皱纹,凹凸不平,色调不一致等缺陷
   ,转角处过渡要圆滑。
   c)内表面应整洁,不得有玻璃布头显露。
   d)树脂含量控制在50%-60%,胶衣层厚度为0.25-0.5mm。
   e)玻璃钢件边缘平整圆滑、无分层。
   f)玻璃钢件与受力件直接连接时,应预埋金属件,金属预埋件应作除油、防锈、清洗和打毛处
   理。
11、外观
   a)水上类游乐设施的造型、装饰物和油漆图案应美观大方,鲜明醒目。不得有影响外观的碰伤
   、龟裂和粗糙不平。
   b)金属外露件不应有锈蚀现象。
   c)电镀件表面应平滑、光亮、均匀,不应有起层、气泡、明显擦伤和露底等缺陷。
12、涂装
   a)涂装前必须除锈及其他污物,手工除锈质量应达到JB/T5000.12中ST2级。
   b)敞开的金属构件内表面应涂厚度60-80μm的防锈漆,金属件外露表面必须进行喷涂油漆或喷
   塑处理,漆层厚度应为100-150μm,塑层厚度应为200-500μm。
   c)玻璃钢表面必须经过处理后方能喷涂。
   d)涂层不应有明显的流挂、起纹、脱落、裂纹和漏涂等缺陷。
13、玻璃钢船应采用含碱量不大于5%,含石蜡不大于0.2%的玻璃布或玻璃毡作增强材,应采用耐水性、工艺性能较好的不饱和聚脂树脂作粘接剂。
14、游船在构造上应有足够的稳性,船体不得渗漏。
15、游船应有承受碰撞的保护装置。船的吊环装置应安全可靠。
16、脚踏船的操纵杆、脚踏曲柄回转应轻便灵活,不允许有卡滞现象。其回转力、方向操纵拉力均不大于30N。
17、各类游船应设有扶手,座位牢固。扶手应采取防锈措施。
18、游船航速大于15km/h时,应配备救生衣。
19、各类游船的明显处,用铭牌标出型号、主要尺度、核定乘员数、制造厂、制造日期。
20、游船应有足够的强度,在超载25%的情况下,玻璃钢船体船长与船宽的变形量应不超过船长L和型宽B的0.35%,卸去载荷后不得有永久变形。
21、船的基本尺寸允许偏差规定为:船长L±0.5%,型宽B±0.1%,型深D±1.%。
22、船的成型模具必须型线正确,表面光洁,不得有裂纹、凹凸现象。
23、船体成型时,环境温度宜为15-32℃,湿度不宜大于85%。
24、船壳板外表面应涂覆胶衣树脂,其厚度不大于0.5mm,内表面应涂漆。
25、船体和部件表面不得有裂纹,皱褶,树脂稀少和裸露的玻璃纤维,内部不应有气泡分层和疏松等缺陷,如有上述缺陷应进行铲平修整补强。
26、电瓶船发动机应能易于启动和可靠地运转,并应牢固地安装在具有足够刚性的地方。
27、螺旋桨轴线至船舶空载水线面的距离应大于0.7d(d系指螺旋桨直径)。
28、电瓶船主电路应设有短路保护装置。
29、机动船的动力部分和传动装置,应采用遮挡物与乘客严格分开。